ソーシャルコマースは、これからが本番!?(先週のFacebook)

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先週、9日(水)~11日(金)にかけて東京ビッグサイトで「Web&モバイルExpo」始め、同時に12の展示会が開かれましたね。
足を運んだ方も多いのではないでしょうか?
私は、11日(金)の午後から行き、3時間ほど情報収集に動いてました。
そこで、あるECサービスを展開している会社の社長さんが「ソーシャルコマースって、まだ時間が早すぎるよね」って言ってました。一時期、海外でもソーシャルコマース撤退のニュースなどが出て、このコラムでも紹介した記憶がありますが、現在のソーシャルコマースというのは、ソーシャルをメディアとしてしか考えてないんので成功しないんだろうなぁと思ってます。
いかにファンの友達のニュースフィードに出させるかがポイントなんですけどね。
Facebookもようやく、そこを意識したサービスを考え出したようです。
先日、発表されたばかりの「クーポン」のEC利用です。まだ、テスト中ということですが、この「クーポン」利用がソーシャルコマースを本格的に発展させる起爆剤になると思います。
その理由とは、、、、、
続きは、先週のニュースのあとで。
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5/7

新社会人、就活でのFacebook利用率わずか1.9%


Facebook投稿をブログ形式で保存する「FBログ」が登場


Facebook、モバイルソーシャルアプリのGlanceeを買収


Facebookメッセンジャーアプリ、リアルに近づく。相手が読んだことがわかるようになった


リアルタイム”Like”ハンガーと、ビーチに設置された巨大Spriteシャワー。ブラジルから。

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5/8

サイバーエージェント、Facebook広告向けクリエイティブ最適化ツール「クリエイティブオプティマイザー」提供


スマートフォン・Facebookで「コミュニケーションする旅スタイル」を実現!ソーシャルアプリ「集客Door」観光業界バージョン正式版をリリース

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5/9

Facebook、eコマース向け”Offers”クーポンをテスト中。リアル店舗だけではない

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5/10

Facebook、マルチプラットフォームのアプリストア「App Center」を発表

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5/11

Facebook、「グループ」利用者に対して「必要十分」レベルのファイル共有機能を提供開始


Facebook、スマホからの利用時間がPC上回る 米調査

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5/12

Facebook、データポリシー改定と事前ライブ説明会を発表

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5/13

「Bing」、Facebookとの統合を強化–検索内容にアドバイスをくれそうな友人を表示

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Facebook、eコマース向け”Offers”クーポンをテスト中。リアル店舗だけではない

皆さんは、Facebookページのインサイトをよくご覧になりますか?
よくチェックしている方でも、「いいね数」や「クチコミ度」といったところまでしか、チェックしませんよね。
「ページアクセス」の項目を見てみてください。
「ページアクセス」へは上部のタブの「リーチ」を押すと表示され、ページ下部に「ページビュー」と「ユニークビジター」が表示されています。
ユニークビジター数って、すっごーーーく少なくないですか?
広告を出稿していて、特定のページへと誘導してない限りビジター数は少なく、そのほとんどがtimelineを見ていると思います。
そのようなページに「ショップ」を開設しても、ほとんどの人が目にすることはないでしょう。その商品の情報が友達のクチコミとして、自分のニュースフィードに出ない限りは。
ソーシャルコマースは、如何に友達のクチコミ情報からカートへと誘導できるかがポイントになってきます。
現在、テストしているといわれているFacebookクーポンが無料で提供されるようになると、その効果はハッキリとしてくるでしょう。
そして、そこでの費用対効果が明確になってくれば、有料で展開しているソーシャルコマースアプリ(自社サイトの情報をファンの友達のニュースフィードに掲載されるタイプのサービス)の費用感の目安も明確になってくるのではないでしょうか。
「Facebook ⇔ コマースサイト」
この流れが増えてくると、ソーシャルコマースもいよいよ本格化してくるといえるのではないでしょうか。

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Satoshi Saito
Rex編集長 ソーシャルメディアだけでなく、コンテンツマーケティング、特にBtoB向けのコンテンツマーケティングのコンサルティングを展開。ビジネスモデル開発のフレームワークを使ったワークショップなども開催している。

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