Facebookページの「リーチ」とは?(オーガニック、有料、クチコミの種類と意味)

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インサイトの最初のページを見ると「投稿のリーチ」というキーワードが目に留まります。今回は、このリーチについて解説していきます。
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広告によるものか、それ以外かがわかる

Facebookページにおける「リーチ」とは「(Facebookページもしくは投稿などの)コンテンツを見た人の数」です。
インサイトの画面上では、リーチ数の内訳を有料、オーガニックに分けてみることができます。その違いを簡単にいうと、広告か広告以外かといったものです。
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▲有料、オーガニックにわかれてグラフが表示される

より詳しくデータを見るなら

これまでの投稿のリーチ数を詳しく知りたいと思ったら、インサイトからデータをダウンロードすることができます。
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▲①右上の「データをエクスポート」をクリックし、②「投稿レベルのデータ」を選択したら、
期間やファイル形式を指定してダウンロードしましょう。


ただし、リーチに関しては扱いに気を付けなければいけません。インサイトの画面上に表示される「オーガニック」と、ダウンロードデータに表示される「オーガニック」の定義が異なるのです。
インサイトの画面上に表示される「オーガニック」は広告以外のリーチすべて。
ダウンロードデータに表示される「オーガニック」は広告以外のリーチのなかでも、ユーザー自身のニュースフィードまたはリアルタイムフィード、もしくはFacebookページで投稿を見た人に絞られます

ダウンロードデータの「リーチ」の種類

そもそもダウンロードデータに表示されるリーチにはオーガニック、投稿の宣伝、クチコミの3種類があります。
こちらはダウンロードデータのキャプチャです。
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それぞれの言葉の定義まとめてみました。
オーガニック:ユーザー自身のニュースフィードまたはリアルタイムフィード、もしくはFacebookページで投稿を見た人の数。そのページのファンでない人も含まれます。
投稿の宣伝:Facebookページにリンクしている広告またはスポンサー記事を見た人の数。要はFacebookにお金を払って見てもらった人の数ですね。
クチコミ:友達が公開したFacebookページに関する記事(※)を見た人の数。
※ここでいう記事とは、Facebookページに対するファンになったときのいいね!(A)やページへの投稿、Facebookページの投稿に対してのいいね!(B)コメント、シェア(C)などです。
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あなたも友達がFaceookページ について上にあるようなアクションをとっているところ(=記事)を自分のニュースフィード上で見たことがあるのではないでしょうか。この状況がFacebookページにとっては、1人(あなた)にクチコミリーチしている、ということなのです。

投稿の効果検証をするなら、ダウンロードデータがおすすめ

リーチについては単に、どれだけの人に届いたのかを把握しておきたい程度であればインサイトの画面上での確認だけでよいでしょう。
しかし、より詳細に投稿の効果検証をしたいのであればインサイトのダウンロードデータを使っていくべきです。どれだけクチコミで広まったのかということも一つの評価基準になるでしょう。
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柴 佳織

柴 佳織

ソーシャルメディアコンサルタント。 企業のFacebookページのコンサルティングから、解析・運用支援などを行う。 各種Webメディアでライターとして、Facebookマーケティング関連の記事を執筆。 企業内外でのセミナー講師を務める。主な著書に『Facebookページ販促&集客ガイド 決定版 (得する技)』(技術評論社)がある。

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