Facebookページインサイトの使い方(1)ページ全体のパフォーマンスを見る

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Facebookのインサイトは、無料で使えるFacebookページの解析機能です。インサイトには、色々な項目が並ぶため「わかりにくい」という声も多く聞きます。Rexでは、そんなインサイトをページ全体、投稿、ユーザーという3つの観点から解説していきたいと思います。

Facebookインサイトの画面を開く

Facebookページから右上「インサイトをチェック」をクリックします。

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すると、以下のようなダッシュボード画面が表示されます。ここでは前週と比較しながら、今週のパフォーマンスを確認することができます。それぞれの項目について解説していきましょう。

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ページのいいね!:Facebookページに対するいいね!、つまりファン数の増加状況が表示されています。

投稿のリーチ:投稿が何人に届いたのかと、その推移が表示されています。

交流度:「いいね!」、コメント、シェア、クリックなどのアクションの数です。ページとユーザーがどれだけ交流したかを知ることができます。

この一週間の数値の変動について、詳細を知るために確認するところが、これからご紹介する項目になります。ページ全体、投稿、ユーザーという3つの観点のうち、今回の記事ではFacebookページインサイトを使ってページ全体のパフォーマンスを見る項目を解説していきます。

 

 

ファン数の推移を確認する

インサイトの上に表示されているタブから「いいね!」をクリックします。

RexinsightP003

 

まず、一番上に表示されている期間指定欄で、表示するデータの範囲を決めることができます。続いて、画面上から項目の解説をしていきます。

今日までの合計いいね!数:累計ファン数が表示されています。

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純いいね!数の推移:ファン数の増減状況を把握することができます。累計ファン数推移の内訳を詳しく確認することが可能です。

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有料いいね!:Facebook広告により獲得したファン数。
オーガニックいいね!:Facebook広告以外で獲得したファン数。
いいね!取り消し数:ファンの減少数。
純いいね!数:ファンの純増数。算出方法は「いいね!(有料+オーガニック)- いいね!の取り消し数」です。

 

ページの「いいね!」の出所:ユーザーがどこでFacebookページに「いいね!」をしてファンになったのかを知ることができます。

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自分のページ:Facebookページのタイムライン上で「いいね!」を押したということです。
おすすめページ:以下のように、他のページに「いいね!」をした時などに表示される「おすすめ」一覧上での「いいね!」を指します。

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Artek JapanのFacebookページに「いいね!」した際、類似するページを「おすすめページ」として表示されたもの。

検索:以下のような検索結果上での「いいね!」を指す。

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なお①②③とも、グラフにオンマウスすることで、その日の詳細の数値を確認することができます。

 

ページとユーザーの関わり具合を知る

次いでページ上部のタブから「チェックイン」をクリックしましょう。ここでは、ユーザーがどこからやってきたのかや、ページのどこが見られているか、どう使われているのかを知ることができます。

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ページとタブのアクセス数:ページのどの部分が表示されたのかを知ることができます。

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その他のアクティビティ:Facebookページにユーザーがどのようなアクションを行ったのかがわかります。

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投稿に登場した回数:以下のようにユーザーの投稿に「@」でタグ付された回数。

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ユーザーからの投稿:Facebookページにユーザーから直接投稿があった回数。

 

外部リンク元:ユーザーが(Facebook外の)どのウェブサイトからFacebookページに来たのかを知ることができます。

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以上、今回はページ全体のパフォーマンスとして、主にファンについての項目をご紹介してきました。

ファン数の増減推移や、その内訳、またどこからユーザーが来ていて、どこでファンになっているかを知ることで、よりファンを獲得するためにはどうすればよいかを考えるヒントにしてみてくださいね。

 

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インサイト編

Facebookページインサイトの使い方(2)投稿のパフォーマンスを見る

Facebookページインサイトの使い方(3)ファンについて知る

 

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柴 佳織

柴 佳織

ソーシャルメディアコンサルタント。 企業のFacebookページのコンサルティングから、解析・運用支援などを行う。 各種Webメディアでライターとして、Facebookマーケティング関連の記事を執筆。 企業内外でのセミナー講師を務める。主な著書に『Facebookページ販促&集客ガイド 決定版 (得する技)』(技術評論社)がある。

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