その投稿、ファンに届いている?リーチが伸びない原因を知り、より多くの人に投稿を届けよう!

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「Facebookページの投稿のリーチが増えない!」というとき、あなたはどんな対策をとっていますか。

シェアしてもらえるような投稿を作ったり、あるいは投稿を広告として出稿しているかもしれません。

しかし、なぜリーチが増えないのかを正しく把握していなければ、その努力や費用も無駄になってしまうかもしれません。

今回は、投稿のリーチが伸びない原因の見極め方と対策について解説します。

リーチはファンとファン以外で分かれる

リーチが少ない、つまり自分の作った投稿を見ている人が少ないというとき。
そもそも、ファンに投稿が届いているのか確認したことはありますか。

Facebookページのインサイトを使えば、自分の投稿を見たファンの人数を知ることができます。まずは、その見方からお伝えしましょう。

Facebookページのインサイト画面を開き、「エクスポート」をクリックします。

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任意の期間を選択したら、「投稿データ」をエクスポートします。

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ファイルを開いたら、シート「主要データ」T列の『通算 Facebookページに「いいね!」と言った人による投稿のリーチ』を確認します。

Rex_reach_increase003
この値が、自分の投稿を見たファンの人数です。

さて、これだけではファンに届いているのか否かがわからないですね。そこで先ほどと同じ方法で、今度は「ページデータ」をエクスポートしましょう。

Rex_reach_increase004

ファイルを開き、シート「主要データ」のB列『通算 合計いいね!数』つまりファン数をチェックします。

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該当記事を投稿した日のファン数を確認して、ファンの何割の人に投稿が届いたのかを、以下の計算式を使って算出してみましょう。

Rex_reach_increase006

何%でしたか。実は何%が平均なのかはページの規模により異なります。Facebookページ初心者必見!投稿がファンに届かない理由と、多くの人に見てもらう方法』にページの規模ごとの平均を記載しているので、きちんとファンに届いているのかどうか確認してみてください。

 

ファンに投稿が届いているか否かによって対応が異なる

あなたの投稿のファンへのリーチ率は、平均に比べて低かったですか。それとも、高かったでしょうか。ここからは、それぞれの結果にあった対応をご紹介していきます。

■そもそもファンに投稿が届いていない場合
もし、平均に比べて圧倒的にファンに届いていない、ということであればまずはファンに投稿が届くようなページに育てる必要があります

この場合、長期的な対応策と応急処置があります。まず、長期的にはファンからの投稿への反応数を上げていくことが必要です。

Facebookにはエッジランクという、投稿がどれだけ多くの人に届くのかを決めるエッジランクというものがあります。

ファンから「いいね!」、コメント、シェアやクリックなどの反応を得ることで、きちんとファンに投稿が届くようになるのです。

続いて応急処置ですが、ファンに投稿の広告を出すということです。

 

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Facebook広告の作成画面。一番上に『投稿を宣伝』が確認できる。

 
お金を払って投稿を届けることができるだけでなく、しばらく投稿を見ていなかった人からの反応を得ることで、長期的にはエッジランクを復活するきっかけにもなるでしょう。

 

■ファンに十分投稿が届いている場合

一方、平均よりもファンへのリーチ率が高いということであれば、シェアを狙った投稿を増やしていくというのも一つの方法です。

また、ファン以外の人に投稿の広告を出稿してみてもよいでしょう。ファンの獲得にもつながり、一石二鳥です。

 

状況と目的にあった対策を

もちろん、平均よりも多くのファンに投稿が届いていても、広告を使うシーンもあると思います。例えば重要な告知や、セールやキャンペーンなどの情報などでしょう。

その場合はファンか否かを関係なく、広告を出稿することになると思います。状況と目的によって、投稿を届けるためにどういう対応をすべきかが異なるのです。

「Facebookページの投稿のリーチが増えない!」と思ったら、まずは状況を把握することからはじめてみてはいかがでしょうか。

 

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柴 佳織

柴 佳織

ソーシャルメディアコンサルタント。 企業のFacebookページのコンサルティングから、解析・運用支援などを行う。 各種Webメディアでライターとして、Facebookマーケティング関連の記事を執筆。 企業内外でのセミナー講師を務める。主な著書に『Facebookページ販促&集客ガイド 決定版 (得する技)』(技術評論社)がある。

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